(dále jen „VOP“)

dle ustanovení § 1751 odst. 1 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších
předpisů (dále jen „OZ“) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších
předpisů (dále jen „Zákon o ochraně spotřebitele“)

obchodní společnosti GEMTECH, s.r.o.
IČO: 36712868, DIČ: 2022294362
se sídlem Kukučínova 494/32 058 01 Poprad, Slovensko
zapsané Okresný súd Prešov, odd. Sro, vl.č. 18098/P

(dále jen „Prodávající“.)

I.

1. Prodávající je podnikatelem, který prodává výrobky (dále jen „Zboží“) nebo nabízí služby (dále jen „Služby“) prostřednictvím internetového portálu Prodávajícího umístěného na webové adrese https://www.gemtech.eu (dále jen „Webový portál“).
2. Kupující je (I) fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání (dále jen „Spotřebitel“), (II) osoba odlišná od Spotřebitele (dále jen „Podnikatel“) (Podnikatel a Spotřebitel dále jako „Kupující“. Prodávající a Kupující dále společně jako „Smluvní strany“ a jednotlivě také jako „Smluvní strana“).
3. Tyto VOP upravují vzájemná práva a povinnosti Smluvních stran vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím Webového portálu (dále jen „Kupní smlouva“). Prodávající Zboží nebo Služby dle Kupní smlouvy dodává Kupujícímu sám nebo prostřednictvím jiných podnikatelů.
4. Kupní smlouva je mezi Smluvními stranami uzavřena distančním způsobem, tedy za použití komunikačního prostředku umožňujícího uzavřít smlouvu bez současné fyzické přítomnosti Smluvních stran (dále jen „Prostředek komunikace na dálku“). Náklady vzniklé Kupujícímu při použití Prostředku komunikace na dálku (např. náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Kupující sám.
5. edílnou součástí těchto VOP je reklamační řád Prodávajícího (dále jen „Reklamační řád“) a zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady OOU“) přístupné na Webovém portálu. Kupující uzavřením Kupní smlouvy potvrzuje, že je s těmito VOP, Reklamačním řádem a Zásadami OOU řádně seznámen a že s nimi souhlasí.
6. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě.
7. Znění těchto VOP může Prodávající jednostranně měnit či doplňovat, přičemž pro práva a povinnosti Smluvních stran platí znění VOP účinné ke dni uzavření Kupní smlouvy.
8. Ujednání v Kupní smlouvě odchylná od těchto VOP mají před zněním těchto VOP přednost.

II.

1. Kupní smlouvou uzavřenou na základě těchto VOP se Prodávající zavazuje, že Kupujícímu odevzdá Zboží a / nebo poskytne Službu, která je předmětem Kupní smlouvy, a umožní mu nabýt vlastnické právo ke Zboží a / nebo užít Službu, a Kupující se zavazuje, že Zboží převezme a / nebo užije Službu a zaplatí Podávajícímu kupní cenu (dále jen „Kupní cena“).
2. Prodávající může Kupujícímu spolu s Kupní smlouvu nabídnout uzavření darovací smlouvy na vybrané Zboží nebo Služby. Práva a povinnosti Smluvních se řídí ustanoveními o darovací smlouvě dle § 2055 a násl. OZ s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od Kupní smlouvy Spotřebitelem, je Spotřebitel povinen poskytnuté dary vrátit společně se zakoupeným Zbožím Prodávajícímu. V případě, že Kupující nemá o dárek zájem, uvede tuto informaci před uzavřením Kupní smlouvy. Ustanovení dle tohoto odstavce se nepoužijí, plnil-li Prodávající bez objednávky Kupujícího.
3. Jakékoliv dárky jsou Prodávajícím Kupujícímu poskytovány úhrnkem. Kupující bere na vědomí, že Prodávající neposkytuje žádná prohlášení ohledně vlastností nebo jakosti předmětu daru. Jakékoliv vady předmětu daru jdou k tíži Kupujícího a Kupující tudíž ve vztahu k předmětu daru nemá žádná práva z vadného plnění ani jiná obdobná práva.
4. Nedojde-li ze strany Kupujícího k vyzvednutí objednaného Zboží, ačkoli byl dárek (např. ve formě voucheru nebo slevového kódu) Kupujícímu již poskytnut, a Kupující slevový kód nebo voucher již uplatnil, nahradí Kupující Prodávajícímu vedle poplatku za uschování Zboží také hodnotu voucheru v penězích. Dojde-li však k opětovnému uplatnění slevových kódů, aniž by došlo k vyzvednutí objednaného Zboží, bude uvedené podvodné jednání Kupujícího považováno za hrubé porušení kupní smlouvy ve smyslu článku 2.5 písm. e) těchto VOP s následky uvedenými v článku 2.5 těchto VOP, případně též s možnými trestněprávními důsledky pro Kupujícího.
5. Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od Kupní smlouvy nebo její části, pokud:
   1. se již Zboží nevyrábí,
   2. se již Zboží nedodává,
   3. se výrazným způsobem změnila cena Zboží u dodavatele Zboží,
   4. jsou zde oprávněné pochybnosti o skutečné identitě Kupujícího a/nebo pokud Prodávající nabude podezření, že mohlo dojít ke zneužití osobních či jiných identifikačních údajů Kupujícího nebo jiné osoby,
   5. vyjde najevo, že Kupující již dříve podstatným způsobem (tj. opakovaně a/nebo zvlášť závažným způsobem) porušil uzavřenou smlouvu s Prodávajícím (vč. těchto VOP),
   6. se u Zboží na Webovém portálu zobrazuje zjevně mylná Kupní cena,
   7. Kupující k případě nákupu Zboží, které smí být dle příslušných právních předpisů prodáváno pouze zletilým osobám, odmítne předložit doklad k prokázání zletilosti, případně pokud je Kupující mladší 18 let, nebo
   8. bylo Zboží označeno jako „Momentálně nedostupné“ a toto Zboží není možné dodat ani nahradit jiným Zbožím nebo pokud se Kupní cena Zboží zvýšila a Kupující před vznikem Kupní smlouvy zvýšenou Kupní cenu nepřijal.

III.

1. Návrhem na uzavření Kupní smlouvy (dále jen „Nabídka“) je umístění nabízeného Zboží nebo Služeb Prodávajícím na Webový portál.
2. Zveřejněné spotřebitelské recenze Zboží na Webovém portálu https://www.gemtech.eu pochází od Kupujících, kteří Zboží nebo Službu skutečně použili nebo si je zakoupili. Prodávající umožnuje vkládání spotřebitelských recenzí na Webovém portálu https://www.gemtech.eu pouze v návaznosti na zakoupení Zboží nebo Služby, čímž ověřuje pravost spotřebitelských recenzí.

IV.

1. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky Zboží nebo Služeb Kupujícím Prodávajícímu (dále jen „Objednávka“) a přijetím Objednávky Prodávajícím. Potvrzení o přijetí Objednávky zašle Prodávající Kupujícímu elektronickou poštou.
2. Objednávka je po svém potvrzení jako uzavřená Kupní smlouva Prodávajícím uložena za účelem plnění Kupní smlouvy a plnění dalších zákonných povinností Prodávajícího. Stav vyřízení Objednávky je přístupný Kupujícímu prostřednictvím Webového portálu. Objednávku lze podat a Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, případně i v jiných jazycích na základě dohody Smluvních stran.

V.

1. Celková Kupní cena Zboží a / nebo Služeb je uvedena včetně všech daní, poplatků a jiných obdobných peněžitých plnění. V Kupní ceně však není zahrnuta cena za dopravu a případně za další Služby (jako např. pojištění prodloužené záruky a obdobné služby). Cena za dopravu, jakož i způsob a čas dodání závisí na výběru způsobu dopravy Kupujícím v košíku před odesláním závazné objednávky. Pokud povaha Zboží nebo Služby neumožňuje Kupní cenu rozumně určit předem, je určen alespoň způsob jejího výpočtu.
2. Prodávající se zavazuje vystavit Kupujícímu daňový doklad – fakturu v souladu s příslušnými právními předpisy, a to zejména zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, ve lhůtě do 15 dnů ode dne dodání Zboží. Prodávající zašle daňový doklad
   Kupujícímu v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím prostřednictvím Webového portálu, s čímž Kupující souhlasí.
3. V případě, že Kupující zvolí možnost úhrady Kupní ceny před dodáním Zboží, je Prodávající (případně dopravce) v okamžiku vyzvednutí Zboží Kupujícím oprávněn ověřit totožnost Kupujícího dle dokladu totožnosti.
4. V případě, že Kupující požaduje dodání Zboží vytvořeného na objednávku nebo Zboží, které není na skladě, nebo množství Zboží, které není obvyklé, může být ze strany Prodávajícího požadována úhrada zálohy Kupní ceny. Prodávající se zavazuje o požadavku zálohové platby informovat Kupujícího neprodleně po učinění Objednávky.

VI.

1. Není-li ujednán jiný čas plnění, Prodávající odevzdá Zboží Kupujícímu bez zbytečného odkladu po uzavření Kupní smlouvy, nejpozději však do třiceti dnů od jejího uzavření. Nepřevezme-li Kupující věc ve lhůtě pro převzetí stanovené dle příslušné metody dopravy, náleží Prodávajícímu úplata za uskladnění ve výši 50 Kč včetně DPH za každý započatý den prodlení. Je-li Kupující v prodlení s převzetím Zboží, Prodávající je oprávněn poté, co Kupujícího prokazatelně e-mailem upozorní a poskytne mu novou přiměřenou lhůtu pro převzetí, Zboží vhodným způsobem po jejím uplynutí prodat. Prodávající Kupujícího výslovně upozorňuje, že bude-li docházet opětovně k porušení povinnosti Kupujícího, který si opakovaně nevyzvedne Zboží i přes předchozí upozornění ze strany Prodávajícího, je Prodávající oprávněn omezit Kupujícímu platební metody pouze na bankovní převod či platbu kartou.
2. Má-li Prodávající Spotřebiteli Zboží odeslat, je Spotřebiteli odevzdáno v okamžiku, kdy ho Spotřebiteli nebo jím určené osobě předá dopravce. V případě poškození zásilky doporučuje Prodávající Kupujícímu sepsat s dopravcem zápis o škodě.

VII.

1. Kupující může od Prodávajícího zakoupit poukázku ve smyslu § 1939 a násl. OZ (dále jen
   „Poukázka“) na dodání zboží nebo poskytnutí služby osobou odlišnou od Prodávajícího (dále jen „Vydavatel poukázky“). Vydavatelem poukázky může být podnikající fyzická osoba nebo právnická osoba.
2. Podmínky dodání zboží nebo poskytnutí služby dle Poukázky a podmínky jejich užití, včetně uplatnění práva z odpovědnosti za vady a ze záruky, se řídí podmínkami uvedenými v Poukázce a obchodními podmínkami Vydavatele poukázky. Prodávající není osobou odpovědnou vůči Kupujícímu z práv z odpovědnosti za vady ani ze záruky na zboží a služby dle Poukázky.
3. Za Poukázku je považován i dárkový certifikát vydávaný Prodávajícím a uplatnitelný Kupujícím nebo třetí osobou k nákupu u Prodávajícího na Webovém portálu https://www.gemtech.eu na základě kódu uvedeného na dárkovém certifikátu. V případě odstoupení od Kupní smlouvy Spotřebitelem
   dle § 1829 odst. 1 OZ Prodávající vygeneruje Kupujícímu náhradní kód, případně vrátí hodnotu dárkového poukazu Kupujícímu v penězích, a to dle volby Prodávajícího. Vygenerováním nového kódu dárkového certifikátu nedochází ke změně dárkového certifikátu.

VIII.

1. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Zboží dodané na základě Kupní smlouvy při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Zboží:
   1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
   2. je vhodné k účelu, pro který ji Kupující požaduje a s nímž Prodávající souhlasil, a
   3. je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci.
2. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností:
   1. je Zboží vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
   2. Zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může Kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná Prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením, ledaže si jej Prodávající nebyl vědom nebo bylo v době uzavření Kupní smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv,
   3. je Zboží dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může Kupující rozumně očekávat, a
   4. Zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které Prodávající Kupujícímu poskytl před uzavřením Kupní smlouvy.
3. Ujednání obsažená v čl. 8.1 a 8.2 se nepoužijí v případě, že Prodávající Kupujícího před uzavřením Kupní smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost Zboží liší a Kupující se i přesto rozhodl Kupní smlouvu uzavřít, a dále na Zboží dodané jako dárek.
4. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha Zboží nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou Kupující nemůže Zboží užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
5. Prodávající odpovídá Kupujícímu také za vadu způsobenou nesprávnou montáží nebo instalací, která byla podle Kupní smlouvy provedena Prodávajícím nebo na jeho odpovědnost. To platí i v případě, že byla montáž nebo instalace provedena Kupujícím a vada nastala v důsledku nedostatku v návodu, který k ní poskytl Prodávající nebo poskytovatel digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu, jde-li o věc s digitálními vlastnostmi.
6. Pro účely těchto VOP se za:
   1. rozbalené Zboží považuje takové Zboží, které bylo pouze rozbaleno nebo má poškozený nebo náhradní obal, přičemž takové Zboží nebylo používáno a obsah balení je kompletní (dále jen „Rozbalené zboží“);
   2. zánovní Zboží považuje takové zboží, které mohlo být vyzkoušeno nebo krátkodobě používáno, přičemž může nést estetické stopy takového používání, avšak tyto stopy nemají vliv na použitelnost a Zboží je plně funkční (dále jen „Zánovní zboží“);
   3. použité Zboží považuje takové Zboží, které bylo používáno a nese známky předchozího používání, avšak je plně funkční a veškeré nezbytné příslušenství je vždy součástí balení (dále jen „Použité zboží“).
   4. rozbalené Zboží s kosmetickou vadou považuje takové Zboží, které bylo rozbaleno nebo má poškozený nebo náhradní obal, je plně funkční, obsahuje kompletní příslušenství a jeví pouze známky lehkých kosmetických vad (škrábanec, promáčklina, vryp) a to z nepohledových stran, přičemž takové Zboží může být zabaleno do náhradního obalu (dále jen „Zboží s kosmetickou vadou“).
      
      Věc s digitálními vlastnostmi
7. Je-li předmětem Kupní smlouvy hmotná movitá věc, která je propojena s digitálním obsahem nebo službou digitálního obsahu takovým způsobem, že by bez nich nemohla plnit své funkce (dále jen „Věc s digitálními vlastnostmi“) Prodávající zabezpečí, že budou Kupujícímu poskytovány ujednané aktualizace digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu. Vedle ujednaných aktualizací Prodávající zabezpečí, že budou Kupujícímu poskytovány aktualizace, které jsou nezbytné, aby si Zboží po převzetí uchovalo vlastnosti dle ustanovení 8.1. a 8.2., a že bude na jejich dostupnost upozorněn
   1. po dobu dvou let, mají-li být podle Kupní smlouvy digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytovány soustavně po určitou dobu, a je-li ujednáno poskytování po dobu delší dvou let, po celou tuto dobu,
   2. po dobu, po kterou to Kupující může rozumně očekávat, mají-li být podle Kupní smlouvy digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytnuty jednorázově; to se posoudí podle druhu a účelu Zboží, povahy digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu a s přihlédnutím k okolnostem při uzavření Kupní smlouvy a povaze závazku.
8. Neprovedl-li Kupující aktualizaci podle předchozího odstavce v přiměřené době, nemá práva z vady, která vznikla pouze v důsledku neprovedené aktualizace. To neplatí v případě, že Kupující nebyl upozorněn na aktualizaci nebo na důsledky jejího neprovedení anebo aktualizaci neprovedl či ji provedl nesprávně v důsledku nedostatku v návodu.
9. Mají-li být podle Kupní smlouvy digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytovány soustavně po určitou dobu a projeví-li se nebo vyskytne-li se vada v době podle odstavce 8.7. písm. a), má se za to, že jsou digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytovány vadně.

IX.

1. Kupující může vytknout vadu, která se na Zboží projeví v době dvou let od převzetí. Je-li předmětem koupě Věc s digitálními vlastnostmi a mají-li být podle Kupní smlouvy digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytovány soustavně po určitou dobu, může Kupující vytknout
   vadu, která se na nich vyskytne nebo projeví v době dvou let od převzetí. Má-li být plněno po dobu delší dvou let, má Kupující právo z vady, která se vyskytne nebo projeví v této době. Vytkl-li Kupující Prodávajícímu vadu oprávněně, doba podle tohoto odstavce neběží po dobu, po kterou Kupující nemůže Zboží pro vadu užívat.
2. Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou Zboží není opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním nebo u Použitého zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání. U Zboží prodávaného za nižší Kupní cenu Prodávající neodpovídá za vadu, pro kterou byla nižší Kupní cena sjednána. Další výluky z práva z odpovědnosti za vady zboží jsou upraveny v čl. IV. Reklamačního řádu Prodávajícího.
3. Prodávající nebo autorizovaný servis vydá Spotřebiteli při uplatnění Reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy Spotřebitel Reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení Reklamace Spotřebitel požaduje a kontaktní údaje Spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení Reklamace (dále jen „Reklamační protokol“). Pokud Spotřebitel uplatnil Reklamaci odesláním Zboží, zašle Prodávající Spotřebiteli Reklamační protokol e-mailem, s čímž Spotřebitel souhlasí.
4. Reklamace Spotřebitele včetně odstranění vady musí být vyřízena a Spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění Reklamace, pokud se Smluvní strany nedohodnou jinak. Je-li předmětem Reklamace poskytnutí digitálního obsahu, musí být Reklamace vyřízena v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu a k účelu, pro nějž je Spotřebitel požadoval.
5. Smluvní strany tímto sjednávají, že při koupi Zánovního zboží se doba pro vytknutí vady zkracuje na dvacet jedna měsíců. Smluvní strany dále sjednávají, že při koupi Použitého zboží se doba pro vytknutí vady zkracuje na jeden rok. Smluvní strany tímto potvrzují, že doba pro vytknutí vady u Rozbaleného zboží a Zboží s kosmetickou vadou činí dva roky od převzetí Rozbaleného zboží nebo Zboží s kosmetickou vadou.
6. Má-li Zboží vadu, může Kupující – Spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může Spotřebitel požadovat dodání nového Zboží bez vady nebo opravu Zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro Kupujícího – Spotřebitele. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady.
7. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím Kupujícímu – Spotřebiteli nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha Zboží a účel, pro který Kupující – Spotřebitel Zboží koupil. K odstranění vady převezme Prodávající Zboží na vlastní náklady. Vyžaduje-li to demontáž Zboží, jehož montáž byla provedena v souladu s povahou a účelem Zboží předtím, než se vada projevila, Prodávající provede demontáž vadného Zboží a montáž opraveného nebo nového Zboží anebo uhradí náklady s tím spojené.
8. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Kupní smlouvy, pokud:
   1. Prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil,
   2. se vada projeví opakovaně,
   3. je vada podstatným porušením Kupní smlouvy, nebo
   4. je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Kupujícího.
      Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou Zboží bez vady a vadného Zboží, které Kupující obdržel.
9. Kupující nemůže odstoupit od Kupní smlouvy, je-li vada Zboží nevýznamná.
10. Odstoupí-li Kupující – Spotřebitel od Kupní smlouvy, Prodávající vrátí Kupujícímu – Spotřebiteli Kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží Zboží nebo co mu Kupující - Spotřebitel prokáže, že Zboží odeslal.
11. Dokud Prodávající nesplní své povinnosti z vadného plnění, nemusí Kupující platit dosud neuhrazenou Kupní cenu nebo její část.
12. Kupující bere na vědomí, že v případě výměny Zboží v rámci vyřízení reklamace nová lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění neběží.
13. Lhůtu k uplatnění práv z vadného plnění nelze považovat za stanovení životnosti Zboží, ta se liší s ohledem na vlastnosti výrobku, jeho údržbu a správnost a intenzitu užívání nebo je určená dohodou mezi Kupujícím a Prodávajícím.
14. V případě oprávněně uplatněné Reklamace má Spotřebitel právo na úhradu účelně vynaložených nákladů na uplatnění Reklamace. Jedná se zejména o poštovné za zaslání reklamovaného Zboží, přičemž Spotřebitel se zavazuje zvolit metodu odeslání Zboží, jejíž cena bude s ohledem na jiné možnosti Kupujícího nejvýhodnější, a v případě dalších nákladů volit takové výdaje, které budou vzhledem ke své povaze a účelu nejvýhodnější. Spotřebitel musí o proplacení nákladů požádat Prodávajícího bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od konce lhůty pro uplatnění práv z vadného plnění.
15. Nepřevezme-li Kupující Zboží (vyřízenou reklamaci) osobně nebo od přepravní služby ani ve lhůtě 2 měsíců ode dne, co jej Prodávající vyrozuměl o možnosti Zboží převzít, náleží Prodávajícímu úplata za uskladnění ve výši 50 Kč včetně DPH za každý započatý den prodlení. V případě, že Kupující nepřevezme Zboží ani do šesti měsíců poté, kdy byl informován o vyřízení reklamace, vyhrazuje si Prodávající právo Zboží prodat a výtěžek použít na úhradu skladného. V případě, že se Prodávajícímu nepodaří Zboží prodat ani ve lhůtě dvou měsíců ode dne započetí prodeje dle tohoto odstavce nebo bude-li Zboží zjevně neprodejné, vyhrazuje si Prodávající právo Zboží zlikvidovat na náklady Kupujícího.

X.

1. Je-li tak u konkrétního Zboží výslovně uvedeno, poskytuje Prodávající Kupujícímu záruku, že si Zboží po dobu uvedenou v záruce uchová při obvyklém použití své funkce a výkonnost (dále jen
   „Záruka“), a to po dobu, která je v prohlášení uvedena.
2. Kupující má ze Záruky právo na dodání nového Zboží bez vad nebo na opravu Zboží. Prodávající rovněž může v případě konkrétního Zboží určit, že Kupující má nárok na vrácení Kupní ceny, nebo poskytnutí služby v souvislosti se Zbožím. Kupující nemá práva ze Záruky v případech uvedených v článku IV. Reklamačního řádu Prodávajícího.
3. V případě, že Prodávající Kupujícímu nevystaví záruční list, slouží jako záruční list daňový doklad – faktura.
4. Záruční doba počíná běžet ode dne převzetí Zboží Kupujícím. Byla-li vada vytknuta oprávněně, Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo Zboží v opravě na základě uplatnění Záruky. Dojde-li v rámci uplatnění Záruky k výměně Zboží, pokračuje původní záruční doba.
5. Má-li Zboží uvést do provozu třetí osoba odlišná od Prodávajícího, počíná záruční doba běžet až ode dne uvedení Zboží do provozu. Počátek záruční doby se odsouvá pouze v případě, že Kupující objednal uvedení do provozu nejpozději do tří týdnů od převzetí Zboží a řádně a včas poskytl k uvedení Zboží do provozu potřebnou součinnost.
6. Prodávající upozorňuje Kupujícího, že v případě poskytnutí prodloužené Záruky ze strany poskytovatele prodloužené Záruky nemusí být v případě Rozbaleného zboží, Zánovního zboží, Zboží s kosmetickou vadou a Použitého zboží možné prodlouženou Záruku u poskytovatele prodloužené Záruky registrovat a uplatnit, a to z důvodu vyčerpání registrace k prodloužené Záruce předchozím Kupujícím. Kupující nákupem Rozbaleného zboží, Zánovního zboží, Zboží s kosmetickou vadou nebo Použitého zboží souhlasí s podmínkami uvedenými v tomto odstavci.
7. Je-li ze strany Prodávajícího u Zboží poskytována a písemně potvrzena Spotřebiteli tzv.
   „Doživotní záruka“, jedná se záruku poskytovanou pouze prvotnímu vlastníkovi Zboží (tj. pouze po dobu života prvotního vlastníka, kdy tato záruka nepřechází na jeho nástupce). Tato záruka je poskytována s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k ukončení výroby Zboží, pro který byla poskytnuta, skončí Doživotní záruka 5 let od ukončení výroby daného Zboží.

XI.

1. Spotřebitel může odstoupit od Kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím Prostředků komunikace na dálku ve lhůtě čtrnácti dnů. Je-li předmětem Kupní smlouvy koupě Zboží, lhůta pro odstoupení počíná běžet od okamžiku převzetí Zboží Kupujícím a končí uplynutím čtrnácti dnů ode dne převzetí Zboží Spotřebitelem nebo jím určenou osobou, jinak dle § 1829 odst. 2 OZ. V ostatních případech lhůta pro odstoupení počíná běžet okamžikem uzavření Kupní smlouvy a končí uplynutím čtrnácti dnů ode dne uzavření Kupní smlouvy.
2. Spotřebitel může odstoupit od Kupní smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči Prodávajícímu. Spotřebitel může odstoupit od Kupní smlouvy vyplněním a odesláním vzorového formuláře Prodávajícího, který tvoří přílohu těchto VOP, na poštovní adresu sídla nebo na elektronickou adresu Prodávajícího info@gemtech.eu.
3. Odstoupí-li Spotřebitel od Kupní smlouvy, zašle nebo předá Prodávajícímu na Výdejním místě Prodávajícího bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od Kupní smlouvy, Zboží, které od něho obdržel, ledaže mu Prodávající nabídl, že si Zboží sám vyzvedne. Lhůta je zachována, pokud Spotřebitel odešle Zboží před jejím uplynutím. Spotřebitel odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto Zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží. Smluvní strany sjednávají, že Prodávající může jednostranně započíst nárok na náhradu škody na Zboží proti nároku Kupujícího na vrácení Kupní ceny.
4. Odstoupí-li Spotřebitel od Kupní smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od Kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě Kupní smlouvy přijal, stejným způsobem, pokud Spotřebitel nezvolil jiný způsob a pokud tím Spotřebiteli nevzniknou další náklady. Jestliže Spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání Zboží, který Prodávající nabízí, vrátí Prodávající Spotřebiteli náklady na dodání Zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Spotřebiteli dříve, než obdrží Zboží, nebo než mu Spotřebitel prokáže, že Zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
5. Spotřebitel nemůže odstoupit od Kupní smlouvy:
   1. o poskytování Služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za úplatu, pouze pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od Kupní smlouvy a Prodávající před uzavřením Kupní smlouvy poučil Spotřebitele, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od Kupní smlouvy,
   2. o dodávce Zboží nebo Služby, jejichž Kupní cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od Kupní smlouvy,
   3. o dodání alkoholických nápojů, jejichž Kupní cena byla ujednána v době uzavření Kupní smlouvy s tím, že dodání je možné uskutečnit až po uplynutí třiceti dnů a jejichž skutečná hodnota závisí na výchylkách trhu nezávislých na vůli Prodávajícího,
   4. o dodávce Zboží vyrobeného podle požadavků Spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
   5. o dodávce Zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i Zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným Zbožím,
   6. o neodkladné opravě nebo údržbě, která má být provedena v místě určeném Spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiného Zboží než náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby,
   7. o dodávce Zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej Spotřebitel porušil,
   8. o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej Spotřebitel porušil,
   9. o dodávce novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném na jejich dodávání,
   10. o ubytování, přepravě Zboží, nájmu dopravního prostředku, stravování nebo využití volného času, pokud má být podle Kupní smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období,
   11. uzavírané na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího veřejné dražby, které může být Spotřebitel fyzicky přítomen, nebo
   12. o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním; v případě plnění za úplatu, pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od Kupní smlouvy, Spotřebitel byl poučen, že tím právo odstoupit od Kupní smlouvy zaniká, a Prodávající poskytl Spotřebiteli Potvrzení o uzavřené Kupní smlouvě nebo potvrzení, že Spotřebitel výslovně souhlasí se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od Kupní smlouvy a že bere na vědomí, že udělením souhlasu zaniká jeho právo odstoupit od Kupní smlouvy.
6. Byla-li Kupní smlouva uzavřena prostřednictvím Prostředku komunikace na dálku nese Kupující náklady na vrácení Zboží, jestliže toto Zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

XII.

1. Spotřebitel, jehož právo bylo dotčeno nekalou obchodní praktikou dle ustanovení § 4 a násl. Zákona o ochraně spotřebitele (dále jen „Nekalé obchodní praktiky“), může vedle nároků plynoucích z OZ a těchto VOP:
   1. odstoupit od Kupní smlouvy ve lhůtě 90 dnů ode dne uzavření Kupní smlouvy, nebo
   2. požadovat přiměřené snížení Kupní ceny v rozsahu odpovídajícím povaze a závažnosti Nekalé obchodní praktiky.
2. Spotřebitel nemůže odstoupit od Kupní smlouvy, prokáže-li Prodávající, že je to s ohledem na předmět Kupní smlouvy, povahu a závažnost Nekalé obchodní praktiky nepřiměřené.

XIII.

1. Stížnosti a připomínky Kupujícího, které se týkají smluvního vztahu uzavřeného mezi Prodávajícím a Kupujícím, vyřizuje Prodávající v souladu s platnými předpisy, kdy stížnosti a připomínky může Kupující uplatnit prostřednictvím linky přání a stížností na tel. +421 (0) 52 789 7891 a kontaktního formuláře Prodávajícího: https://www.gemtech.eu/cs/contact_us_cz. Pokud je stížnost svým obsahem reklamací Zboží, bude tato stížnost vyřízena jako reklamace v souladu s platnými právními předpisy.
2. V případě doručování písemností mezi Smluvními stranami se za doručovací adresu považuje sídlo Prodávajícího a adresa Kupujícího uvedené v Objednávce. Písemná komunikace mezi Prodávajícím a Kupujícím - Podnikatelem může probíhat i prostřednictvím datové schránky.
3. Prodávající je oprávněn k prodeji Zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu Prodávajícího provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním Zákona o ochraně spotřebitele. Kupující je oprávněn podat k výše uvedeným orgánům, případně k jiným příslušným orgánům státní správy, stížnost.

Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 10. 2024.